원석 구매시 주의사항 안내 드립니다.

[ 민감하신 분들께서는 신중한 구매 부탁드립니다:) ]

* 원석

- 헨젤에서 판매하는 원석 제품 내 특유의 내포물이나 스크래치는 천연 원석 제품의 자연적인 특성입니다.
   원석의 특성으로 인한 문제는 제품의 하자가 아니므로 교환, 반품, 환불이 불가합니다.
- 일부 제품의 경우 착색 처리로 인해 물빠짐 등의 현상이 일어날 수 있습니다.
- 헨젤에서 제작하는 상품은 다양한 재료(원석/실버 등)와 다양한 크기로 이루어져 있으며,
   손목 사이즈마다 원석/장식의 개수나 위치가 조금씩 달라질 수 있습니다.
- 헨젤에서 취급하는 원석은 전 세계에서 수입되므로 동일한 알 크기 표기라도 제품 별로 약간의 크기 차이가 있을 수 있습니다.
  ▶ 원석의 크기는 일반 자로 측정하는 방식이 아니므로 구매 시 반드시 참고 부탁 드립니다.

* 은

- 헨젤에서 판매하는 모든 실버 제품은 925실버이며, 925는 은제품의 순도 92.5%를 나타낸 것입니다.
   순은은 약하고 무르기 때문에 순은만으로는 형태 유지가 어렵고, 산화되기 쉬워 5% 이상의 다른 성분이 필수적으로 함유되어야 합니다.
- 실버 제품은 공기 중에 산화하는 성질이 있습니다. 미착용시에는 밀봉하여 보관하시고, 변색 시에는 실버 전용 관리용품으로 관리해주세요.
- 실버의 특성상 경도가 무르기 때문에 임의의 파손 등의 이유로는 교환, 반품, 환불이 불가합니다. 
- 제작과정에서 마감이나 유화처리가 매끄럽지 않을 수 있으나, 소재 및 공정상 발생할 수 있는 부분으로 이로 인한 교환,반품, 환불이 불가합니다.